騰訊林松濤：終端成AI普及「最後一公里」 強調理解垂直需求創造價值

「2026世界人工智能大會暨人工智能全球治理高階會議」日前於上海舉行，騰訊（00700）副總裁林松濤在會上「騰訊AI應用創新論壇」發表看法，深入探討人工智能（AI）的發展趨勢及應用前景。 林松濤指出，公司認為終端裝置將成為AI普及的「最後一公里」。他觀察到，今年全球AI應用呈現百花齊放的態勢，業界已從過去「有問必答」的聊天助手類產品，逐步邁向「使命必達」的解決方案。 他強調，AI若要真正創造價值，必須先深入理解企業和個人的垂直領域需求。林松濤續指，當效率瓶頸從獲取資訊轉為完成任務及交付實際成果時，AI將不再僅是雲端調動的工具，而會進化為能主動協同的「終端智能夥伴」。這些終端形式多元，涵蓋個人電腦（PC）、手機，甚至具身智能等。 林松濤進一步闡釋，真實應用場景始終是AI價值實現的第一現場。他認為，儘管AI發展至今，不同領域、企業及個體每天仍面臨大量問題，這些問題並非單純依賴大模型持續升級迭代便能徹底解決。公司觀察到，讓熟悉業務垂直領域的人士「拿起」AI工具，其效率及所能創造的價值，遠比讓懂AI技術的人士去學習業務領域知識要高得多。這亦是騰訊一直致力於實現AI普惠的真正意義，旨在讓AI服務於各行各業。 談及AI技術發展現況，林松濤提出「模型的差距正在縮小，但工程的差距卻在拉開」的觀點。他指出，目前主流模型推理的差異實際上是越做越廣，但如何將這些模型能力轉化為企業生產力，以及提升個人和組織的效率，已成為業界熱議的案例。 林松濤總結稱，模型更多地決定了AI能力的「上限」，而工程能力則決定了其「下限」。他認為，用户會因一個好功能而開始使用AI，但若要用户持續使用並建立信任，則必定取決於其穩定及可靠的「下限」表現。一個優秀且易用的AI，不僅能提升效率，更應讓人們擁有更多時間去思考，回歸創造性的本質。騰訊期望AI能真正成為每個人都能使用、每個組織都能協同的普惠生產工具。