大新銀行調查：港中小企面臨「三重夾擊」 消費外流加劇營商挑戰

大新銀行有限公司今日發表「中小企問卷調查2026」結果，揭示本港中小企正面對營運成本攀升、市場需求減弱及利率波動的「三重夾擊」困境。報告同時指出，本港消費持續外流對中小企的營業表現構成實質影響，反映整體營商環境正進入調整期。 該項調查由大新銀行委託一家本地主要媒體於2026年5月進行，成功訪問了逾340家本港中小企，旨在深入瞭解企業在當前經濟環境下，如何應對不斷變化的消費模式，以及推動環境、社會和管治（ESG）相關措施的現況。調查結果顯示，高達八成受訪中小企表示，其本年度的營運成本及利潤已受到地緣政治、能源價格波動及全球供應鏈不穩定等多重因素影響。其中，成本上升（79%）、市場需求疲弱（78%）及利率變動（52%）被受訪企業視為最大的三大外在風險。 市場消息指，隨著「北上消費」及跨境購物日益普及，約七成四受訪中小企坦言其營業額受到不同程度影響，當中更有近兩成企業錄得超過兩成的跌幅。調查進一步指出，跨境電商平台及「北上消費」已成為本地中小企面臨的主要競爭來源，具體挑戰包括跨境電商平台以低價競爭生活用品（45%）、市民於週末前往深圳進行餐飲及娛樂消費（43%），以及居民增加海外旅遊而減少本地消遣（30%）。 面對日益加劇的成本壓力，不少中小企正積極採取多元策略應對，包括與供應商重新議價（26%）、調整產品或服務售價（24%）及優化庫存管理（20%）。同時，在消費外流的壓力下，企業亦加強客户留存策略，除了透過減價促銷（34%）外，亦逐步引入體驗式元素（29%）及加強數碼營銷（25%），以期提升市場競爭力。 在經濟環境持續不明朗的背景下，中小企對營運穩定性的重視程度日益提升。調查顯示，穩定客羣（30%）及可預測的現金流（22%）被視為維持業務平穩的重要因素，其重要性與減低營運成本（22%）看齊，反映企業對資金周轉及現金流管理的關注持續升温。然而，在應對轉型過程中，不少中小企仍面臨資源及資訊上的限制。調查指出，逾半企業從未申請或不清楚如何申請政府提供的支援計劃；此外，儘管部分企業有意推動ESG相關措施，但受制於成本負擔（37%認為負擔過重）及缺乏清晰方向（32%表示不知從何入手），整體推進步伐仍顯得較為審慎。 大新銀行副行政總裁、高級執行董事兼集團個人銀行主管王美珍表示，是次調查清晰反映本港中小企正面對成本上升、需求下降及消費模式改變等多重挑戰。她同時指出，企業正積極採取不同措施應對，包括改善成本結構及提升客户體驗。王美珍強調，在充滿不確定性的環境下，中小企對現金流穩定性及營運靈活性的需求更為殷切。她續稱，大新銀行一直與中小企同行，將持續結合銀行服務及實務支援，協助企業提升資金運用效率及應變能力，以助中小企在不斷變化的市場環境中保持穩定，並為長遠發展奠定堅實基礎。