OCBC華僑銀行香港首間「銀行 × 生活零售」概念分行落户中環 引入新加坡老成昌

OCBC華僑銀行香港今日宣佈，其位於中環皇后大道中35號的新分行已正式開幕，此乃全港首間「銀行 × 生活零售」概念分行。該行引入新加坡知名品牌老成昌的首間海外零售店，旨在將生活時尚融入銀行服務，為客户提供嶄新且具品味的到訪體驗。 在銀行服務日趨數碼化的趨勢下，華僑銀行香港透過此創新營運模式，重新定義實體分行的價值。該行期望客户在處理銀行及財富管理事務的同時，亦能享受生活化的元素，此舉亦被市場視為零售銀行服務邁向新里程碑的重要標誌。 近年華僑銀行香港在高端客户市場表現強勁，其中宏富理財客户按年增長逾30%，離岸客户增幅更超過40%，而財富管理收入按年亦顯著上升逾70%。OCBC華僑銀行香港指出，推進「銀行 × 生活零售」的創新模式，尤其聚焦於高端客户羣的服務升級及其龐大發展潛力。此舉亦彰顯該行深耕亞洲主要市場的長遠願景，面對區內貿易、投資與財富流動的持續增長，銀行正積極投入以體驗為核心的零售銀行服務模式，旨在深化客户互動並創造長遠價值，為業務的可持續增長奠定堅實基礎。 新中環分行內的老成昌零售店以其經典斑蘭蛋糕及地道糕點作招徠，此跨界聯乘更突顯銀行在「新加坡-香港雙樞紐」策略下的協同優勢。儘管客户日益習慣利用數碼渠道處理日常交易，但對深入、專業且具質素的理財諮詢需求卻持續上升。OCBC華僑銀行香港有見及此，重新定位實體分行，以專業諮詢為核心，提升互動與舒適度，並與數碼銀行服務形成互補，以建立更長遠、更高價值的客户關係。 從行業角度來看，此轉變反映銀行業正透過創新營運模式，提升實體分行的角色及體驗。有分析認為，實體據點不再僅限於交易窗口，而是成為推動高質素財富諮詢與客户體驗升級的關鍵平台，並着重於長期關係的建立。