旅監局嚴打威迫購物 日月星旅行社及導遊曲華牌照遭撤銷

旅遊業監管局（旅監局）宣佈，已撤銷日月星旅行社的旅行代理商牌照，以及導遊曲華的導遊牌照。此舉是因應兩人或涉事公司被發現威迫內地入境旅行團參與者購物，嚴重違反牌照條件，並嚴重損害香港旅遊業聲譽。 據旅監局公佈，局方早前主動針對四宗懷疑涉及內地入境旅行團被威迫購物的個案展開深入調查。調查結果顯示，日月星旅行社於今年1月至3月期間，在接待相關內地入境旅行團時，未能採取一切合理措施，以確保參與者不會受制於威迫購物。這反映旅行代理商在保障旅客權益方面存在嚴重疏忽。 此外，旅監局的調查亦發現，涉事導遊曲華於3月期間接待相關旅行團時，在前往購物點的車程途中發表不當言論，令旅客感到為難，甚至威脅若旅客不消費，須補回團費差額。旅監局指出，該旅行代理商的失職行為以及導遊的不當言論，實質上促使旅客受制於威迫購物行為。 旅監局強調，上述行為屬於嚴重違反牌照條件，並已嚴重損害了香港作為國際旅遊都會的良好聲譽。因此，局方根據《旅遊業條例》第111條，經簡易程序決定撤銷涉事旅行代理商及導遊的相關牌照，以儆效尤。旅監局表示，將會繼續跟進及調查上述案件中相關人士涉及的違規行為，不排除將採取進一步紀律制裁或檢控行動，以維護香港旅遊業的健康發展及旅客權益。此類嚴厲措施旨在向業界發出清晰信號，杜絕不良營商手法，鞏固香港的旅遊品牌形象。