受第13號颱風「白海豚」吹襲影響,中國浙江、江蘇、安徽、湖北等多地近日發布暴雨紅色預警,對當地居民的生命財產安全構成威脅。作為國內領先的綜合金融服務集團,中國平安(02318)迅速啟動突發事件應急響應機制,以應對颱風帶來的廣泛衝擊,並全力投入災後救援與客户服務工作。 市場消息指,中國平安已成立專項應急處置小組,旗下壽險、產險、健康險及養老險公司全面參與防災救災行動。為保障受災客户的權益,集團積極開通綠色理賠通道,並透過24小時客户服務熱線95511,提供便捷高效的理賠及諮詢服務,旨在簡化流程,加速賠付進度,以期盡快為客户提供支援。 據中國平安最新公佈的初步數據顯示,截至最新統計,平安產險已累計接獲超過2.7萬宗客户報案,預估理賠金額將逾6.5億元人民幣。在人身保險方面,平安人壽接獲1宗相關理賠報案,目前該理賠程序正有序推進。至於平安健康險及平安養老險,則表示暫未接獲與本次颱風相關的理賠報案。市場普遍關注保險公司在應對大型自然災害時的賠付能力與執行效率。
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