人工智能（AI）技術的快速發展，正深刻改變全球勞動市場格局。隨著AI應用日益普及，企業營運模式調整，大規模裁員的風險浮現，市場對就業前景的憂慮亦隨之加劇。在此變革浪潮下，如何提升個人競爭力，成為眾多打工仔關注的焦點。 求職平台80,000 Hours創辦人及總裁Benjamin Todd日前撰文分享，他與其團隊經過深入分析，歸納出五項在AI時代中不易被取代的關鍵職場技能。Benjamin Todd指出，這些能力不僅適用於各行各業，更預期在未來五年內價值將顯著提升，建議僱員應積極磨練，以增加職涯的生存機會。 **一、卓越的溝通傳訊能力**
無論企業大小，內部及對外溝通傳訊始終是營運不可或缺的一環。儘管AI能有效協助生成各式網上內容，或將降低一般內容創作的門檻與價值，但決定「創作何種內容」的策略性決策能力，以及對內容品質的敏鋭判斷與品味，將日益突顯其重要性。此外，與受眾建立信任和真誠關係的能力亦不可或缺，例如精通社交媒體管理、透過電子報累積追隨者、建立公共關係網絡或策劃實體活動的專家，將會廣受市場歡迎。 **二、精準的人際協作能力**
職場上幾乎所有工作都或多或少涉及人際協作。Benjamin Todd引述哈佛大學經濟學家David J. Deming的研究發現，具備高度社交技能的職位，其薪資水平持續保持增長。雖然AI在某些類型的社交互動方面表現日趨完善，但消費者對真實人際連結的需求，以及對人類才華與創意成果的珍視，依然根深蒂固。在快速變化的工作環境中，建立良好人際關係、理解他人需求、展現同理心以及有效解決衝突等社交技能，其重要性將超越以往。 **三、敏鋭的判斷與決策能力**
Benjamin Todd透露，早在2017年，他與團隊已將「判斷力」與「決策能力」識別為熱門職位中最常被要求的核心技能。隨著AI逐漸自動化執行諸如日程安排和數據收集等日常任務，「哪些事情值得去做」這個問題，在時間運用上將變得更具戰略意義。Benjamin Todd建議，僱員可多與生活中能力強、果斷且值得信賴的人士交流，學習他們如何取得成就與進步。 **四、高效的行政管理能力**
Benjamin Todd強調，任何企業的實際運作皆離不開人手，包括招聘、建立財務系統及辦公室行政管理等日常事務。他續指，儘管部分常規行政工作可由AI自動化處理，但對於涉及良好判斷力、細節複雜，尤其需處理人際關係問題的任務，人類的角色仍然至關重要。隨著公司業務迅速發展，對優秀營運人員的需求更為迫切。Benjamin Todd表示，他曾訪談多間機構，均反映一直在尋求具備行政專才的人士。他建議僱員可主動與公司內的行政高手合作，從實際項目中汲取經驗並爭取反饋，或透過經營副業（如活動策劃、網上業務）來磨練相關技能。 **五、AI工具監督與整合能力**
Benjamin Todd直言，如果只能推薦一項技能，那將是「學會運用AI工具並能有效監督其工作成果」。他解釋，AI目前擅長處理定義明確的短期任務，例如在數小時內生成程式碼；然而，對於協調大型團隊、或橫跨數周甚至數月的複雜專案，AI仍難以應對。在AI能力未能完全覆蓋的領域，人手參與便顯得尤為關鍵，能彌補AI的不足並審核關鍵決策。提升此項技能，可能需要了解當前AI模型的優劣勢、撰寫規範（specs）、建構錯誤檢查系統，以及確立首要解決的問題。雖然具備程式設計技能會有幫助，但Benjamin Todd認為並非絕對必要，他建議從利用AI完成熟悉且感興趣的工作入手，作為實施及監督AI的良好開端。
