匯豐控股(00005)積極部署區內業務發展,為進一步強化其在亞洲市場的競爭力,集團宣佈計劃在新加坡大舉增聘逾百名人工智能(AI)專家,並預計於今年下半年在當地設立全新的人工智能中心。與此同時,匯控亦將額外招募100名客户經理,以提振其財富管理業務,此舉展現集團對該地區及前沿科技的雙重投資。 市場消息指,匯控此番動作突顯其對新加坡作為亞洲主要金融及科技樞紐的重視。據匯控發言人透露,未來成立的人工智能中心將涵蓋自然語言處理、數據科學、人工智能治理,以及以人為本的設計等多個前沿技術領域,旨在吸引頂尖科技人才加盟。該中心初期將聚焦於優化客户體驗,包括提供個人化的客户財富管理對話、引進代理式財資解決方案,以及擴展更多支援人工智能的數碼支付服務,以提升整體營運效率及客户服務水平。 匯控集團行政總裁艾橋智表示,新加坡的人工智能中心將成為推動匯控全球人工智能策略的重要引擎。他強調,中心將賦能集團內部同事更有效地運用人工智能技術,為每一位客户創造安全、即時且大規模的個人化體驗。艾橋智亦重申,儘管科技發展迅速,人類的判斷、決策與責任感仍將作為核心,確保人工智能技術在負責任的框架下應用。 投資者關注,匯控此番在AI及財富管理領域的雙向投資,不僅有助於其應對日益激烈的市場競爭,亦可望在數碼化轉型浪潮中把握新機遇,進一步鞏固其在亞洲區內,特別是財富管理和科技應用方面的領先地位。
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