消委會巡查小型無人機銷售點 揭實體店未展示法規資訊 職員認知參差

香港消費者委員會（消委會）早前進行一項市場巡查，旨在瞭解市面上小型無人機銷售商對相關法規的遵守情況，以及前線員工的認知程度。消委會職員以一般消費者身份，到訪17間實體店及瀏覽14個零售商網站，調查範圍涵蓋小型無人機品牌專門店、電子產品連鎖店、百貨公司及玩具連鎖店。 調查結果顯示，所有受訪實體店舖均未有在店內展示《小型無人機令》的規例資訊，情況令人關注。此外，各類店舖的職員對該法例要求的理解程度亦參差不齊，可能導致消費者在購買和使用無人機時，因資訊不足而誤墮法網。 消委會指出，在職員對法例的認知方面，不同類型店舖存在顯著差異。小型無人機品牌專門店的店員相對熟悉相關規例，能清晰解釋小型無人機是否需要註冊，主要取決於其機身重量。然而，部分非小型無人機專門店的商户，其店員未能清楚説明法例要求，令消費者需自行查找資料。其中，更有玩具連鎖店店員誤以為小型無人機僅屬玩具，不受任何規例限制，反映對法例知識存在明顯誤解。 《小型無人機令》作為《民航條例》下的附屬法例，旨在規管香港小型無人機的操作，以確保公眾安全及秩序，該規例已於2022年年底全面生效。消委會藉此提醒市民，不論無人機是用作消閒或商業用途，均須遵守《小型無人機令》的各項規定，包括註冊要求及操作限制等。 鑑於調查結果，消委會已向業界提出建議，促請零售商加強對前線店員的培訓，確保他們對《小型無人機令》有全面及正確的理解。同時，消委會亦建議業界應在店舖顯眼位置及網上產品頁面清晰展示基本的法規資訊，以協助消費者在購買前充分知悉相關要求，從而作出更適切的購買及使用決定，避免因不熟悉法規而引致不必要的法律責任。