市監總局督導貨拉拉深化整改 針對算法壓價及獨家車貼要求作出調整

中國國家市場監管總局（市監總局）早前公開約談貨拉拉（Lalamove），並已加強對其反壟斷合規整改的全過程督導，旨在壓實平台企業主體責任，確保其依法合規經營，並主動回應社會各界關切。市監總局特別要求貨拉拉停止利用算法不合理壓低貨運價格，以及停止利用平台規則實施強制獨家車貼等行為。 據悉，市監總局對貨拉拉的具體整改要求涵蓋四大方面。首先，平台須停止利用算法不合理壓低貨運價格，嚴格控制多因素計價訂單的佔比，並公平合理地運用調價算法。此舉旨在推動平均每單及每公里運價合理回升，同時須常態化公示計價規則及運價漲降理由，以提升市場透明度。 其次，貨拉拉需全面取消強制獨家車貼規則，並停止任何提高抽成或罰款等懲罰性措施。為彌補此前的不合理收費，貨拉拉將向司機退還總計1.2億元人民幣的不合理費用。 第三方面，平台承諾切實降低抽成費率。根據整改方案，整體抽成費率將由整改前的約11%降至約9%，預計每年可為司機減輕超過13億元的經濟負擔。 最後，貨拉拉須全面保障司機合法權益。具體措施包括取消對非付費會員司機每天接2單的限制，提升車型與訂單的匹配度，以及取消扣減里程機制。為此，平台每年將投入1000萬元人民幣作為里程偏差補償金。此外，貨拉拉亦將優化司機申訴流程，並投入5000萬元人民幣設立司機幫扶資金。 市監總局重申，將深入整治平台經濟領域的「內捲式」競爭現象，督促貨拉拉持續深化反壟斷合規整改質效。最終目標是保護貨車司機及消費者利益，營造優質優價、良性競爭的市場秩序，促進平台企業與平台內經營者及勞動者實現共贏發展。