滴滴推多項措施支援網約車新規實施 助司機準備考牌及擴客源

網約車平台滴滴近日推出多項支援措施，旨在協助旗下司機夥伴為本港未來實施的網約車規管制度作好準備，確保司機能在新框架下持續提供服務。此舉亦反映滴滴致力促進的士與網約車兩者共存互補，支持香港出行市場的穩健發展。 針對有意申領網約車牌照的司機，滴滴的支援涵蓋多個面向。公司已聯同八間合資格培訓機構，包括汽車交通運輸業總工會、李健駕駛學校、鏗鏘駕駛學校及香港駕駛學院等，為平台登記司機提供職前培訓課程優惠，指定課程學費最高可獲逾500港元減免，以減輕司機的進修負擔。此外，滴滴亦協調部分合作培訓機構開辦網約車職前課程專班，並全額贊助合資格司機報讀。市場消息指，相關贊助項目反應熱烈，目前已成功舉辦兩場，並計劃再舉辦十場，預計累計惠及逾200名司機。 為協助司機應對綜合筆試，滴滴舉辦現場報考諮詢活動，並於司機應用程式內提供免費筆試模擬練習工具，讓司機熟習題型及內容。據悉，至今已有約五成平台活躍司機曾使用此工具進行備試。在資訊支援方面，滴滴成立了專責的司機支援團隊，專責協助司機瞭解綜合筆試、職前課程及相關牌照的申請要求，並提供報名流程指引。平台同時提供24小時真人客户服務，及時解答司機有關合規的查詢。自去年九月以來，滴滴已舉辦兩場現場合規支援及諮詢活動，每場平均服務近百名司機，向他們介紹相關流程與要求。同時，滴滴亦聯同部分運力供應商，在其司機應用程式內設立資訊專頁，整合運輸署已公佈的考試、職前課程及牌照申請資訊，方便司機查閲。 滴滴亦長期支持香港的士業界發展，透過優化平台技術，協助的士司機拓展客源及提升收入機會。公司持續優化平台的士接單功能，並推出多項司機獎勵計劃。據其數據顯示，過去三個月，平台新登記加入的士司機人數較此前三個月增加逾35%，反映平台的吸引力有所提升。為方便司機靈活接單，滴滴為的士司機提供「選單大廳」功能，讓司機可更自主地選擇訂單。 滴滴重申，將繼續促進的士與網約車的共存互補，並支持香港網約車規管制度的平穩實施，矢志為市民提供安全、可靠及便捷的出行服務。