全球一站式薪酬與人力資源平台Deel,近日宣佈一系列重大策略性舉措,旨在應對企業對人工智能(AI)技術日益增長的需求,並將其投資轉化為可量化的效益。這些舉措包括推出全新的AI原生產品Akai、將AI工具的使用量數據整合至員工表現評核系統,以及收購AI驅動的SaaS採購平台Sastrify。 隨著香港及亞太區逐步發展成為亞洲的AI樞紐,區內僱主正積極尋求如何將持續攀升的AI投資,轉化為生產力、技能提升及成本效益上的實際回報。Deel此番創新,正是為了回應市場的殷切需求。 其中,Deel Akai作為一個由AI代理驅動的工作流程自動化平台,原先為Deel內部營運而開發,現已向客户開放使用。據瞭解,該系統在Deel內部每月自動處理超過10萬宗涉及付款、開支、合規、支援及銷售的個案,每月節省逾9.1萬小時工時。過往需時逾20天的對賬程序,現更可大幅縮短至數分鐘。Akai透過一套AI代理系統運作,能在不同工具、平台與入口網站之間共享情境資訊,並從現有工作流程中持續學習,展現觀察、行動及學習的能力。此係統在Deel內部已帶來數千萬美元的財務效益。 另一方面,Deel亦將AI工具的用量訊號直接整合至其員工表現評核模組Deel Engage中。初步將涵蓋Anthropic Claude、GitHub Copilot及Cursor等工具的Token用量數據,並與員工的目標、職能及定期回顧紀錄並列。Deel預計在未來數月陸續加入Microsoft Copilot、Gemini及OpenAI的企業分析支援。市場觀察到,儘管企業已投放大量資金推行AI工具,但其使用數據往往停留在IT系統內,與員工實際的評估和發展脱節。管理層在評核員工的AI應用能力時,往往缺乏客觀的參考基礎。Deel Engage透過呈現使用模式(而非對話內容),為管理層提供有據可依的討論平台,從而更全面地評估員工在AI應用上的表現。 此外,Deel同時宣佈落實收購由Sven Lackinger與Max Messing創辦的AI驅動SaaS採購及開支管理平台Sastrify。這是Deel在七年來的第十四項收購,彰顯其在市場上的積極擴張策略。Sastrify的完整產品、品牌及團隊將併入Deel IT當中,預計整合方案將於本季向客户提供。近年來,企業累積的軟件訂閲數量持續增加,尤其在AI工具大量湧現的趨勢下更為顯著。管理續約、追蹤實際使用情況和控制開支已成為一大挑戰,常見問題包括合約不知不覺中失效、工具閒置,以及屢屢錯失議價機會。Sastrify正是為解決這些痛點而設,透過提供用量洞察報告、續約追蹤及定價基準,協助採購與IT團隊作出更明智的決策,從而提升企業的營運效率和成本控制能力。
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