消委會促善用電子錢包並警惕風險 強調保障個人資料與資金安全

隨著香港社會加速邁向無現金交易模式，電子錢包已深入市民日常生活，成為不可或缺的支付工具。金融科技的蓬勃發展，亦持續為電子錢包帶來更多元化及便捷的功能。然而，消費者委員會（消委會）在其《選擇》月刊中提醒市民，在使用電子錢包享受便利的同時，必須警惕潛在風險，並採取審慎態度以保障個人資料及資金安全。 消委會指出，市面上各電子支付平台提供的服務內容、收費模式及優惠條款時有調整，消費者應主動留意平台最新資訊及條款細則，並按自身需要比較不同支付工具，作出合適的選擇。特別是涉及錢包內綁定信用卡支付時，或會產生手續費，消費者宜多作比較，或考慮利用錢包結餘或銀行帳户直接付款，以避免額外開支。此外，對於各種支付優惠，不同平台對「合資格交易」的定義亦不盡相同，用户務必事前瞭解清楚。 為提升電子支付的安全性，消委會建議用户定期檢查交易紀錄，一旦發現任何可疑或錯誤交易，應立即聯絡相關平台跟進。同時，消費者宜根據實際需要，審慎管理錢包餘額，並充分衡量存放大量資金於電子支付工具所帶來的潛在風險。 在網絡詐騙日益猖獗的背景下，市民須時刻保持警覺，慎防釣魚電郵及短訊。切勿點擊來源不明的連結，或掃描來歷可疑的二維碼，更不應向任何人透露電子錢包的密碼或驗證碼等敏感資料。在進行電子錢包交易時，應避免連接未經加密的公共Wi-Fi網絡，以防個人敏感資料被不法分子截取。此外，為保障裝置及電子錢包的安全，用户不應為智能電話進行「越獄」或獲取根權限等修改作業系統的操作，以免削弱裝置的保安功能。 倘若智能電話不幸遺失或被盜，消委會強調應即時採取行動，聯絡電子錢包平台凍結賬户。同時，用户應立即啟用裝置鎖定功能，並考慮透過遠端清除（remote wipe）功能，刪除裝置上的所有資料和程式，藉此將資金被盜用的風險降至最低。 消委會亦呼籲，在推廣電子支付普及化的過程中，社會各界應兼顧長者及不同羣組的使用需求，確保更多市民能夠公平受惠於科技帶來的便利。展望未來，電子支付的應用場景料將更趨多元化，若能在保障用户安全與提升易用性之間取得平衡，將有助促進消費者更廣泛及安心地善用各類支付工具。