Avo保險推動數碼創新 申請保險合同配置系統專利

本港虛擬保險公司Avo保險宣佈，正式在香港申請數碼保險合同配置系統的專利。該系統利用先進的人工智能（AI）、大型語言模型（LLM）及搜索增強生成（RAG）技術，透過可視化介面，讓團隊能以操作指令迅速建立或編輯保險合同，顯著提升保險產品開發及內部管理的效率。 市場消息指出，傳統保險合同的創建費時且複雜，而Avo的創新系統則以對話式AI介面為基礎，通過與系統的互動輸入指令即可完成合同配置，從而簡化複雜工作流程。此外，該系統運用RAG技術，能快速檢索及整合資料，並提供智能化建議，進一步降低操作中的人工出錯風險及營運成本。 以旅遊保險的條款編寫過程為例，Avo團隊只需指令輸入，系統即時整合現有保險產品資訊及市場最新情況，提供優化建議，大大縮短合同草擬的時間。此係統於文檔管理亦具備強大功能，能生成精確摘要及自動記錄修改歷程，為團隊提供快速理解複雜內容的便利。 據最新資訊，Avo計劃將此技術帶入內地及其他國家進行專利申請，並研究如何在投保、索償及客户管理等核心業務中應用AI技術。 Avo保險行政總裁兼執行董事黃子遜強調，申請中的專利不僅提升了產品開發的效率及成本效益，還顯示Avo利用創新科技提升服務的承諾。這項創舉可能為保險業帶來革命性的轉變，進一步鞏固Avo在市場上的競爭優勢。