阿里巴巴推售後AI新技術助力提升用户體驗

市場消息指出，阿里巴巴集團（09988）旗下的淘寶和天貓今年將正式推出業界首個針對售後問題的AI假圖專項治理措施。此舉將利用先進的影像識別技術來升級售後服務體驗，令用户能夠通過一鍵反饋功能更迅速解決問題。 值得注意的是，淘寶天貓還計劃建立一站式AI服務中心，以支援包括店小蜜5.0在內的多項服務升級，如售後AI助理及AI真實體驗分析，從而更深度瞭解用户的消費及購買行為。 另外，隨著全球電商需求持續增長，阿里巴巴在AI技術的投入將進一步強化其市場競爭力，特別是在提升客户滿意度方面。根據最新的市場分析，這些創新舉措有望為阿里巴巴帶來更多商機，並鞏固其在電商領域的領導地位。投資者普遍關注這項發展對未來業績的影響。