攜程旗下Trip.com推AI行程規劃器「Trip.Planner」 搶佔智慧旅遊市場先機

隨著生成式人工智能（AI）技術日趨成熟，各行各業均積極擁抱數碼轉型。旅遊業作為其中一環，正迎來自動化規劃的新時代。其中，攜程集團（09961）旗下全球旅遊平台Trip.com，近期宣佈推出其AI行程規劃功能「Trip.Planner」，旨在透過大數據整合及智能運算，將繁瑣的旅行規劃流程大幅縮短至數十秒內完成，搶佔智慧旅遊市場的先機。 據Trip.com介紹，「Trip.Planner」的核心功能聚焦於簡化用户決策。用户只需輸入目的地、旅遊天數及偏好風格（例如文化探索、親近自然、城市觀光等），系統便能在數十秒內迅速生成一份包含景點順序、營業時間及交通建議的完整行程。與市場上一般僅提供資訊的AI工具不同，「Trip.Planner」具備多項技術特點。首先是其「數據整合性」，結合平台超過2000萬個已標記地理位置的景點數據。其次是「一站式操作」，在規劃過程中可直接串接機票、住宿及火車票的實時價格與預訂介面，使用户能在同一頁面完成預算估算與下單。此外，平台更提供「動態調整介面」，以地圖模式清晰顯示每日路線，並容許用户以拖拽方式彈性調整景點順序，提升使用便利性。 Trip.com產品總監鮑笛指出，開發此工具的初衷是為瞭解決旅客過往需要頻繁切換多個平台來整理資訊的痛點。市場數據顯示，自該工具初步測試以來，全球用户在Trip.com平台上的平均停留時間顯著提升了108%。尤其值得關注的是，香港已躍升為該公司AI工具使用率最高的市場。此外，該平台旗下AI助手TripGenie的輔助訂單量亦按年增長約400%，這充分反映出本地旅客對於運用AI技術協助安排旅程的接受度正迅速提高。 配合AI自動化生成，Trip.com目前亦將「Trip.Planner」與真人旅行規劃師服務相結合，提供人工智慧與專業諮詢互補的模式，以滿足不同客羣的個性化需求。面對全球個人化旅遊需求持續增長的趨勢，Trip.com表示未來將持續優化AI推薦能力，並計劃將功能擴展至美食體驗、購物指南及特定主題活動等更多元的情境，以應對細分市場的獨特需求，進一步提升用户體驗。