渣打銀行(香港)對大埔火警事件中的傷亡深表痛心,向受影響的家庭致以誠摯慰問。渣打宣佈取消原定的客户節慶活動,將預算轉為額外捐款,並進行內部募捐,承諾等額配對,以支持災後重建工作。 此外,渣打特別為受災客户推出高達5萬港元的24個月免息緊急貸款,以應對即時財務需求。對於涉及按揭、私人貸款及信用卡的受影響客户,渣打提供預先批核的6個月還款寬限期,涵蓋本金及利息,並豁免相關罰息及手續費,減輕客户的經濟壓力。 為提升支援效率,渣打由管理層成立專責小組,每日根據最新狀況及客户需求調整支援措施,確保即時回應。在大埔的分行設立了保險及按揭專責小隊,方便處理相關查詢。 市場消息同時顯示,渣打銀行的此舉得到了投資者的正面評價,市場氛圍也因銀行的積極回應而有所改善。
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