微軟全球服務大規模中斷逾10小時 官方澄清非黑客攻擊 市場憂慮巨額損失

微軟（Microsoft）全球多項核心服務昨日遭遇大規模中斷，持續逾十小時，包括Outlook電郵、Teams通訊軟件以及Copilot人工智能（AI）工具等均受到影響，波及全球逾七十個國家及地區。微軟方面已表明，事件是由於部分伺服器未能正常運作及基礎設施負載過量所致，並澄清暫未有證據顯示涉及網絡攻擊。 據悉，事故於美國時間週四下午一時許發生，全球各地用户陸續回報無法使用微軟的多項服務，高峯期錄得逾十三萬宗故障報告。此次大規模服務中斷，導致依賴微軟雲端服務的企業及個人用户運作受阻。負責Copilot、代理與平台業務的微軟執行副總裁Charles Lamanna，透過社交平台表示，公司正全力解決問題，並重申現階段沒有證據顯示事故由黑客攻擊造成。 為應對是次突發事故，微軟已即時啟動緊急應變措施，包括暫停部署新服務及重啟受影響伺服器。儘管微軟最初曾表示修復工作取得「積極成果」，但其後坦承修復進展「並未按預期進行」，顯示問題的複雜性。 市場分析指出，由於微軟在全球資訊科技領域佔據舉足輕重的地位，若服務中斷時間進一步延長，可能演變為「史上最嚴重的科技故障」之一，並或造成高達數十億美元計的營運損失。值得留意的是，Anthropic及OpenAI等仰賴微軟伺服器服務的人工智能企業，亦因此次故障而部分AI工具未能正常運作，凸顯了大型雲端服務供應商穩定性的重要性。微軟表示，目前正加緊修復問題，力求全面恢復所有受影響服務。