微軟大規模服務中斷 Microsoft 365及Outlook等受影響

科技巨擘微軟 (Microsoft，MSFT.US) 近日遭遇大規模服務中斷事故，旗下多項核心雲端服務，包括Microsoft 365、Outlook以及視像通訊平台Teams等均受到影響，癱瘓時間長達數小時，嚴重波及全球眾多企業及個人用户的日常運作，引發市場廣泛關注。 微軟其後透過社交平台X（前稱Twitter）發文表示，為應對此次服務中斷而採取的提升服務能力之變更措施，並未如預期般發揮作用。公司當時指出，正評估可行的替代方案，以加強服務承載能力，並處理持續存在的流量管理失衡問題。 對於此次故障的確切原因，微軟隨後透過其Microsoft 365官方狀態賬號發布公告，澄清本次「死機」並非由外部訪問流量激增所引致。經調查發現，事故源於多台伺服器意外離線，導致其餘基礎設施承受過高負載，且受影響伺服器的核心進程出現過載現象。這項解釋清楚表明，故障的根源在於基礎設施端，而非用户需求端的問題。 此類大規模雲端服務中斷事件，對高度依賴數碼協作工具的現代企業而言，可能造成生產力下降、營運受阻及溝通中斷等嚴重影響，再次凸顯了雲端服務穩定性與韌性的重要性。