生產力局調查：逾九成港企計劃引入AI 推動數字化轉型

香港生產力促進局（生產力局）公佈了一項最新調查結果，顯示香港企業在AI應用方面有積極的發展趨勢。該調查訪問了約800間來自不同領域的企業，包括製造業、金融、零售及公共部門，旨在深入瞭解AI在企業內的應用現狀。 數據顯示，近88%的受訪企業員工已經在工作中使用AI工具，而超過92%的企業計劃於未來逐步將AI引入其工作流程。特別是有24%的企業表示，計劃在一年內全面實施AI技術，反映出企業對此技術的重視及應用意向強烈。 此外，45%的企業已設立了正式的AI平台供員工使用，但其中超過一半的企業尚未制定完善的AI治理政策。受訪者普遍認為，AI可以提高生產力、降低成本、改善決策能力及提升客户體驗。 調查指出，AI應用正在從試用階段邁向全面整合，成為企業數字化轉型及戰略升級的重要支柱。生產力學院的主管李慧妍表示，企業在應用AI時面臨五大挑戰，包括缺乏專業人才與培訓、數據私隱及安全問題、技術整合困難、員工的抵觸情緒以及實施成本高昂。 針對這些挑戰，生產力局的首席市場總監兼新世代企業及技能發展部總經理馮嘉寶提出了「三大方向八大行動」，例如制定清晰的AI策略、強化高層與跨部門的協同、建立數據治理及安全體系、推廣AI技能培訓等，以引領企業加速AI的應用。 生產力局首席技術總監張梓昌補充指出，每當新技術出現，總伴隨著「搶工作」的擔憂，如同當年的電腦及手機，但事實證明這些技術反而帶來更多的機遇。他強調AI是不可逆的發展趨勢，技術的持續進步是企業不能抗拒的現實。