香港科技探索旗下HKTVmall擬終止月費會員計劃「HKTVplus」

香港科技探索（1137）旗下網購平台HKTVmall繼今年4月底掀起「超市大戰」後，再傳出業務調整消息。市場消息指，HKTVmall已決定終止其月費會員計劃「HKTVplus」，並訂於2026年10月28日正式完結。據悉，此舉為HKTVmall因應平台營運策略優化所作出的決定。 根據HKTVmall向供應商及商户發出的重要公告，HKTVplus會員計劃將分階段終止。公告內容指出，非Plus會員的HKTVmall網頁及手機應用程式已逐步移除產品上的「Plus」標籤及分類搜尋功能，並且不再提供「Plus」篩選選項。 回顧HKTVplus計劃，該月費會員計劃於2024年9月推出，當時公司旨在為會員提供更佳價值及專屬購物禮遇。會員每三個月繳付99元會費，即可享多款熱門產品的深度折扣價格，涵蓋食品、飲品及個人護理用品。其後，該計劃更擴展至商户產品，產品項目數目由推出初期的500項大幅增加至2025年12月末的約6,000項。 集團早前曾表示，儘管深度折扣產品對1P業務的毛利率構成影響，但HKTVplus能引入新的經常性會員收入來源，同時有助於加強客户對HKTVmall的忠誠度及參與度。透過向會員提供專屬折扣及增值服務，此舉被視為為長遠業務韌性奠定基礎，並為拓展至其他產品類別創造潛力。然而，是次終止計劃，反映集團在策略上或有新的考量。 就相關策略調整對業務的潛在影響，本報已向香港科技探索方面查詢詳情，惟暫未獲回覆。 除了「HKTVplus」的調整外，HKTVmall近期亦對其於2023年推出的全方位網店方案「ThePlace」進行改動。早前有「ThePlace」商户反映，自7月6日開始，「ThePlace」已不能在HKTVmall平台上被搜尋到，與以往可經HKTVmall平台搜尋功能導向「ThePlace」商户網店的情況不同。此變動引起商户對客流大減的憂慮，並質疑平台單方面改動條款。 針對有關問題，香港科技探索當時回應指，搜尋結果問題屬於HKTVmall主平台分階段改動的一部分，目標是希望為客户提供更集中、一致及個人化的購物流程。當中包括多項搜尋結果及推薦體驗的更新，例如只顯示HKTVmall商店的產品、過濾內地直送產品，甚至將「街市即日餸」與HKTVmall的購物車合併等。一系列的策略調整，反映HKTVmall在不斷變化的電商市場中，持續優化其營運模式及用户體驗。