Sumsub推AI Copilot方案 助金融機構應對複雜欺詐及合規挑戰

全球數據驗證及反欺詐解決方案供應商Sumsub今日宣佈，正式推出其平台原生AI代理解決方案「Summy AI Copilot」（簡稱「Summy」）。此方案專為合規及反欺詐團隊而設，旨在透過人工智能技術，提升金融機構在處理複雜實時案件數據時的決策效率及準確性。 據悉，Summy已全面整合至Sumsub核心平台，其核心功能在於將海量的實時案件數據轉化為清晰、具操作性的洞察，並直接呈現在團隊現有的工作流程中。此舉可讓調查及合規人員在無需離開平台的情況下，更迅速、明智地作出判斷。 Summy並非首次亮相，該方案去年曾以AI助理形式，首次於Sumsub的案件管理解決方案中推出。當時，它已協助防範金融犯罪的團隊，應對日益增加的風險警示，優先識別關鍵訊號，從而加快調查流程並縮短案件處理時間。是次升級，Summy由單一解決方案中的AI助手，全面升級為橫跨整個Sumsub平台的AI Copilot，以支援更廣泛的合規與反欺詐工作流程。 市場觀察指出，是次方案的推出，正值精密型欺詐攻擊個案急劇增加之際。根據《Sumsub身分欺詐報告 2025-2026》顯示，由AI驅動、涉及多個步驟且投入大量資源的攻擊，預計將於2025年在全球按年增長180%。同時，全球監管機構亦正收緊反詐騙及AI相關法規，其中包括歐盟的《人工智慧法案》以及新加坡的《防詐騙保障法案》。這些法規不僅提高了對決策過程透明度與文件紀錄的要求，亦促使合規團隊須在更短時間內作出有理據的決策。 Summy透過基於大型語言模型（LLM）的AI聊天介面，全面整合至Sumsub平台，使用者可直接以自然語言進行查詢與操作。該方案專為合規、風險管理及反欺詐調查人員而設，能根據Sumsub的數據提供精準、符合審計要求的分析結果，確保所有決策均可在既有工作流程中清晰追溯，並保留完整紀錄。Summy遵循合規團隊所設定的門檻與工作流程運作，確保所有由AI驅動的行動均符合既定政策，避免出現「黑箱式」自動化，同時確保最終決策權始終由人類掌握。實踐上，Summy可大幅減少人手分析數據的工作量，加快案件處理速度，平均為風險與合規團隊帶來高達三倍的生產力提升。