阿里雲報告：逾九成半亞洲企業擬增AI投資 港金融業部署採審慎策略

全球人工智能（AI）基礎設施供應商阿里雲，作為阿里巴巴（09988）旗下的智能骨幹，近期發布《亞洲 AI 商業應用就緒程度與可及性調查》報告。報告結果顯示，亞洲區內企業對採用AI普遍抱持積極態度，其中多達九成受訪者對此前景感到樂觀，並展現出強勁的整體投資意願。 根據調查，有高達95%的受訪亞洲企業計劃加大對AI產品的投資。細分而言，69%的受訪者預計將基礎設施即服務（IaaS）的支出增加逾兩成；同時，平台即服務（PaaS）及模型即服務（MaaS）的計劃增長比例分別達到61%及58%，顯示企業對不同層級AI服務的需求均有所提升。 報告亦指出，企業採納AI的五大主要目標依次為：推動創新及開拓新商機（佔64%）、節省成本及提升效率（佔63%）、帶動收入增長（佔48%）、加強競爭優勢（佔45%），以及提升客户體驗（佔43%）。這反映企業視AI為實現業務轉型與增長的關鍵動力。 然而，AI部署過程仍面臨不少挑戰。數據私隱及安全顧慮是亞洲企業面對的首要難題，佔48%；其次是實施成本（佔42%）和內部專業能力不足（佔37%）。此外，監管及倫理議題亦值得關注（佔31%）。其他挑戰還包括系統整合（佔28%）、合適解決方案的可及性有限（佔23%）、投資回報不明朗（佔22%）、缺乏明確商業應用場景（佔19%），以及管理層人員支持不足（佔18%）。 談及香港市場，阿里雲智能國際業務副總裁兼亞太北區域總經理袁志明表示，研究揭示香港企業在AI應用上呈現出更為審慎的態度。報告指出，僅有50%的香港企業表示其大部分AI模型使用（MaaS）基於雲端，這一比例低於亞洲區平均水平的60%。他認為，這反映出香港企業，特別是金融機構，高度重視AI系統的可控性，在AI部署上更為謹慎。 袁志明觀察到，金融服務機構傾向於將AI部署在本地數據中心或私有雲（Private Cloud）中，以有效防範外部模型調用可能導致的數據外洩風險。業界亦積極採用沙盒環境進行安全測試等方案，以支持本港AI技術的穩健發展。他補充，目前較為活躍的AI應用領域集中在數位原生公司及高度依賴軟件技術的企業，這些公司正利用AI生成數字內容和建構應用程式。此外，初創及科技優先型企業在AI工具的採用速度上，亦明顯快於傳統大型企業。在金融業中，保險公司則展現出較為開放的態度，積極運用AI進行光學字符識別（OCR）、核保（Underwriting）及客户服務自動回覆等應用。