屈臣氏集團晉身全球零售商15強 倪文玲闡述O+O競爭策略

屈臣氏集團近日宣佈，根據權威機構發布的《2026年全球50大零售商》排行榜，集團成功攀升至全球第14位。此項佳績不僅進一步鞏固其在全球15大零售商中的領先地位，更確立其在全球健康與美容零售商類別中，排名位居首位。 屈臣氏集團行政總裁倪文玲就此排名指出，當今零售業的激烈競爭已非單純規模上的較量，更著重於企業的靈活性、數碼精準度，以及與顧客之間建立的深厚信任。她強調，集團此次晉身全球15大零售商之列，印證了其發展策略的正確性，主要歸功於審慎且嚴謹的資本配置、堅定不移的顧客核心理念，以及科技賦能與高效執行的貫徹。 適逢屈臣氏集團成立185週年，自1841年創立至今，集團歷經多個世代的變革，無論是經濟週期波動、科技創新浪潮，抑或是顧客期望的持續演進，均能保持穩健發展。憑藉其橫跨亞洲與歐洲的廣泛業務佈局，集團得以巧妙融合亞洲市場的速度與數碼活力，以及歐洲地區卓越的營運管理與深厚的零售傳統，形成獨特的競爭優勢。 倪文玲進一步闡釋，在日趨數碼化的零售環境中，真正的差異化優勢在於能將先進的數據分析、人工智能技術及無縫的O+O（線下及線上）整合能力，與更為長久且珍貴的「人情味」服務精髓相結合，為顧客創造獨特的購物體驗。