出行服務平台滴滴今日證實,已正式向運輸署遞交網約車服務牌照申請。公司表示,後續將積極配合審批程序,並持續推進各項準備工作,以支持香港網約車規管制度的平穩實施。 滴滴在提交牌照申請的同時,亦披露已推出多項司機支援措施。其中包括與多間合資格培訓機構合作,為有意從事網約車服務的司機提供職前課程優惠及安排培訓專班,旨在協助司機夥伴做好準備,以符合日後新制度下的服務要求。 此外,滴滴重申其長期支持香港的士業界發展的承諾,並協助的士司機拓展客源。數據顯示,在過去三個月內,透過滴滴平台新登記的士司機人數,較此前三個月增加逾35%,反映了平台與業界合作的實質成效,共同為市民提供更便捷的出行選擇。 在服務保障方面,滴滴已設立24小時真人客户服務,並建立安全事故快速處理機制。公司承諾將不斷優化相關管理措施,確保能為乘客及司機提供及時有效的支援。滴滴期望在新制度下,憑藉其成熟的平台營運與服務經驗,繼續支持的士與網約車服務共存互補,為香港市民和旅客提供安全、可靠及便捷的出行服務。
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