匯豐推「防騙聯盟」項目 聯手社福機構提升長者防騙意識 防範上半年涉長者騙案達22%

鑑於近年涉及長者的金融詐騙案件持續增加，匯豐銀行（0005）日前宣佈推出一項名為「防騙聯盟」的社區教育項目。此舉旨在透過一系列寓言故事及多元化的教育活動，有效提升長者社羣的防騙意識，同時加深公眾對認知障礙症的瞭解。是次項目匯豐將夥拍香港明愛及本地社企歷耆者共同推動。 據匯豐內部數據顯示，今年上半年，該行錄得的騙案中，按涉案金額計算，約有22%涉及長者客户，反映長者面對的金融詐騙風險日益嚴峻，凸顯加強防範教育的迫切性。 「防騙聯盟」的首場活動已於日前順利舉行，吸引了約百名長者參與。活動中，匯豐義工團隊透過生動的情境案例分析及互動分享環節，協助長者深入認識各種常見的詐騙手法及掌握實用的防範技巧。項目預計將惠及逾500名長者。除了核心的防騙教育，項目內容亦廣泛涵蓋認知障礙症相關知識，向參加者介紹常見徵狀，並探討照顧者可能面對的獨特需求與挑戰。 匯豐香港區零售銀行及財富管理業務零售及理財產品分銷主管甄文輝表示，匯豐香港現時服務逾180萬名長者客户，因此，保障長者的資產安全及提升其金融知識，是銀行社區服務不可或缺的一環。他期望透過「防騙聯盟」的創新模式，能讓防騙技巧變得更生活化、更易於長者理解和吸收，並鼓勵長者將所學與親朋好友分享，將防騙知識應用於日常生活中。 匯豐同時指出，隨著「防騙聯盟」項目的啟動，該行將於今年稍後時間陸續公佈其他相關的支援措施，包括進一步完善分行設施，以及提供費用減免等，以全面符合《長者友善銀行服務指引》所訂立的標準，持續提升對長者客户的服務水平。 目前，匯豐已在全線分行提供無障礙設施，並配備數碼大使及社區關愛櫃枱等專為長者設計的支援服務。此外，該行亦不斷加強對前線員工的長者及認知障礙友善培訓，確保能提供高質素的關懷服務。為協助長者客户妥善規劃未來並有效降低詐騙風險，匯豐亦提供如安悦自主個人户口（BBAI）及智安存户口（Money Safe）等專為長者而設的理財產品選擇。