香港電訊調查：逾八成企業擬增AI投資 六成七已應用或計劃部署

香港電訊（06823）近期舉辦為期五日的「Tech Week 2026」活動，並藉此發布了香港企業人工智能（AI）應用調查結果。調查顯示，AI技術已逐漸成為本地企業營運主流，高達八成受訪企業計劃在未來十二個月內投放資源於AI相關應用，反映企業對AI的重視程度持續提升。 數據指出，目前有六成七的受訪企業已採用、試用或計劃使用AI方案，其中大型企業的部署比例更高達七成九，領先於整體水平。企業採用AI的主要動機，逾半受訪者表示是為提升整體營運效率，這項因素的佔比遠高於日常工序自動化（11%）及節省成本（11%）等原因，突顯企業更看重AI帶來的全面效益。 儘管有八成二的企業已制定未來一年的AI投資計劃，但調查亦揭示，近七成企業在部署AI時，會將應用成本與投資回報率納入重要考量，反映業界普遍關注AI應用能否帶來可量化的實質效益。目前，香港企業已開始運用多樣化的AI方案推動業務轉型，其中聊天機械人（Chatbots）及虛擬助手（Virtual Assistants）、機械人流程自動化（RPA）、生成式人工智能（Generative AI）以及AI智能體（Agentic AI）最為常見。 值得留意的是，雖然目前僅有一成四的企業已應用AI智能體，但有近四成的大型企業表示計劃在未來採納此類技術，其比例較中小企（19%）高出近一倍，顯示大型企業對更先進的AI解決方案展現出更高的興趣和部署意願。 香港電訊商業客户業務董事總經理吳家隆指出，大部分香港企業正積極準備AI應用，以期改善營運效率並提升市場競爭力。他強調，由於不同規模企業的AI策略各異，單一的工具或方案難以滿足各行各業的多元需求。吳家隆續稱，香港電訊憑藉其豐富的系統整合經驗及龐大的合作夥伴生態圈，能夠為不同行業及規模的企業，搜羅最合適的AI方案，協助企業將AI有效落實至實際業務場景，加速數碼轉型步伐。 今年的「Tech Week 2026」以「AI+, The Nexus of Transformation, Powering the Future Enterprise」為主題，匯聚政府、學術界、科研機構及業界代表，共同探討最新的AI發展趨勢及見解，並聚焦如何透過「政、產、學、研」四方協作，加速香港創科發展及提升企業生產力。活動現場亦展示了多個尖端的AI應用實例。是次調查於今年首季進行，透過網上問卷形式，成功訪問了近三百名來自各行各業的資訊科技主管及管理層決策者，當中涵蓋中小企及大型企業，旨在深入瞭解企業採用AI的程度、應用範疇及未來發展計劃。