瑞銀高層剖析AI對就業影響：善用或釋放產能 否則衝擊成本及職位

人工智能（AI）技術的迅速發展，正成為全球企業界及投資者關注的焦點，尤其對於其對勞動市場及企業運營模式的深遠影響。繼高盛集團及渣打集團高層此前就此議題發表看法後，瑞銀集團亞太區總裁Iqbal Khan亦對AI可能帶來的就業衝擊及效益作出分析。 Khan在接受訪問時指出，AI具備巨大的潛力，能夠有效釋放產能並顯著提升生產力。然而，這項技術的廣泛應用，無可避免地也會對就業市場構成衝擊。他進一步闡釋，關鍵在於企業能否有效利用AI所釋放出的產能。若能藉此更優質地服務客户，從而擴大市場份額，並實現更快速、更顯著的業務增長，那麼AI對企業成本及就業的負面影響將相對較小。反之，若企業未能充分把握AI帶來的機遇，未能將其轉化為實際的競爭優勢及增長動力，那麼AI的發展便可能對營運成本和職位數量構成實質性的挑戰。Khan強調，AI既藴含著潛在風險，同時也具備大幅提升企業效率與生產力的巨大潛能。 市場觀察人士留意到，金融業界對AI的態度不一，但普遍認同其變革力量。此前，渣打集團行政總裁温拓思（Bill Winters）曾就AI的推進發出警告，指技術發展或導致數千個職位消失，並稱該行將利用AI取代「低價值人力資本」，其後温拓思為相關言論致歉。此外，高盛集團總裁兼首席運營官温澤恩（John Waldron）則將公司傳統的運營模式形容為一條「人工裝配線」，認為其迫切需要透過自動化來實現轉型升級。 與此同時，人工智能聊天機械人ChatGPT的開發商OpenAI行政總裁阿爾特曼（Sam Altman）則持較為樂觀的看法。他認為，AI技術的快速發展及應用，並不會導致全球範圍的「就業末日」（jobs apocalypse），並指出AI在取代白領工作方面的影響，目前並未如外界預期般普遍及嚴重。