連卡佛攜手AiDLab 推出互動虛擬顧問 進一步革新時尚零售

亞洲知名奢華百貨公司連卡佛（Lane Crawford）宣佈與人工智能設計實驗室（AiDLab）合作，推動時尚零售的數碼創新。此舉不僅標誌著市場上首個「虛擬個人形象顧問」服務的誕生，更體現連卡佛對創新服務的不懈追求。 這次合作中，AiDLab由香港理工大學與英國皇家藝術學院共同創立，將以其研發的「造型建議與零售助理」（SARA）系統為基礎，結合連卡佛的個人形象顧問專業，提升整體顧客服務體驗。透過人工智能技術，系統能分析顧客偏好和店內商品資訊，為每位顧客推薦量身訂造的時尚搭配，並提供虛擬試穿服務。 在這個虛擬顧問系統中，每位顧客都將擁有一個專屬虛擬形象，隨著個人選擇進行更新並展現獨特風格。此外，系統具備的互動工具，讓顧客能即時在社交媒體上分享造型，提升互動性。 連卡佛的主席兼行政總裁Jennifer Woo表示：「我們的個人化顧問服務一直深受顧客歡迎，這次與AiDLab的合作將使我們的服務範圍更廣泛，突破實體店的限制，並藉此提升品牌的市場競爭力。」 除虛擬顧問外，連卡佛還將探索AiDLab的「互動性人工智能時裝設計助理系統」（AiDA），進一步提升時尚設計的創新潛力和效率。此計劃亦包含「LC×AiDLab 社羣共建計劃」，由講座及工作坊組成，意圖連結不同行業的創意人才，強調時尚人工智能在推動可持續發展中的重要性。 AiDLab主張人工智能在時尚零售的應用，可促進行業創新應對快速變化的市場需求。香港理工大學副校長黃永德表示，此次合作展示了學術與業界聯合的重要性，並以此推動有利社會的變革。