保誠:內地客對保險需求持續強勁

據報內地加緊落實向境外保單收益徵收20%税項，保誠行政總裁林智剛表示，客户對相關政策查詢增加，惟近期內地客對保險需求持續強勁，現階段評論影響仍屬過早。
保誠宣佈正式推出人工智能(AI)核保方案「AI核保師」。問及會否縮減人手，林智剛表示，隨着業務擴張，前線人手需求持續增加；後台工種則有所改變，所需技能與以往不同，例如數據輸入等重複性工作，員工亦不太願意從事，現時需要更多數據分析及與合作夥伴銜接的專才，公司亦將為員工提供培訓及轉型機會。
保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，下一步將發展人工智能應用於理賠範疇，並研究利用AI識別詐騙及濫用醫療個案。她説，與阿里雲的合作沒有上限，將研究各方面的應用可能性。