醫思健康攜手Heidi Health引進AI醫療方案 都會大學亦簽合作備忘錄助護理培訓

澳洲人工智能科技公司Heidi Health近期在香港醫療市場取得重要進展。公司日前於香港國際醫療及保健展上宣佈，正式與醫思健康（EC Healthcare）簽訂商業合作協議，同時亦與都會大學簽署合作備忘錄，旨在透過先進人工智能技術，提升本地醫療服務效率及優化醫護人員工作流程。 Heidi Health自約三年前開拓醫療市場以來，其旗艦產品Scribe已獲全球廣泛應用。Scribe運用AI及語音辨識技術，能精準從醫生與病人對話中擷取關鍵字，自動生成病人主觀不適、客觀病情評估、建議用藥及跟進檢查等詳細醫療紀錄。此技術的關鍵優勢在於，它允許醫生在診症過程中更專注於與病人溝通，觀察其肢體語言，而非分心於鍵盤輸入。目前，Scribe已於全球約40個國家及地區提供服務，每週處理逾270萬次門診使用，整體準確率高達約95%。 針對與醫思健康（EC Healthcare）的商業合作，醫思健康行政總裁呂聯煒表示，集團計劃在未來兩年內全面導入Heidi Health的AI醫療產品，並將其與現有IT系統進行深度整合。除了Scribe外，醫思健康亦將應用其診治方案輔助決策系統Evidence，以及專門處理重複查詢的WhatsApp Agent COMMS，以期有效減輕電話熱線的人手壓力，提升整體營運效率。 另一方面，都會大學護理及健康學院院長黃婉霞教授指出，學院有意將Scribe引入護士訓練課程中，特別應用於兩班護士之間的交接過程，期望能透過智能系統優化信息傳遞，提高護理工作的準確性和流暢性。 市場觀察指，隨著醫療科技不斷演進，人工智能在提升醫療服務質素及效率方面正扮演日益重要的角色。這類AI輔助系統不僅能優化醫護人員的工作流程，減少行政負擔，更可望讓醫護人員能將更多時間與精力投入到病人護理及診斷決策上，從而提升整體醫療成效。