韓國星巴克「坦克日」營銷惹爭議 新世界集團解僱CEO全國提前關店培訓

韓國星巴克早前因「坦克日」保温杯營銷活動引發軒然大波，被指涉嫌褻瀆歷史上重要的「光州事件」，導致社會各界廣泛批評。為應對事件，經營韓國星巴克的新世界集團（Shinsegae Group）急於降温，除了即時解僱韓國星巴克行政總裁外，更宣佈全國星巴克門市將統一提前關門，並對全體員工進行歷史及社會情感能力培訓。 市場消息指，韓國星巴克早前於「518光州事件」46週年期間，推出以坦克為主題的保温杯活動，因內容被指涉嫌褻瀆歷史而備受詬病，引發韓國社會的廣泛抨擊，連時任韓國總統李在明也公開譴責。受事件影響，星巴克韓國的銷售額出現明顯下滑。 新世界集團其後公佈，除了機場少數分店外，全國所有星巴克門市將於指定日期下午3時統一提前關門，以對員工進行歷史教育及社會情感能力培訓。據悉，這將是星巴克韓國自1999年成立以來，首次統一提前關閉門市。 此外，集團的培訓計劃亦涵蓋高層。由E-Mart Inc.經營的韓國星巴克，其總部職員及E-Mart Inc.高層早前已率先接受相關培訓。集團會長鄭溶鎮及子公司高層亦將在稍後舉行的子公司總裁會議上，進一步接受教育培訓。 針對此次事件，新世界集團董事長鄭溶鎮已於5月26日召開記者會公開致歉，並表示將承擔全部責任。他呼籲公眾不要遷怒於星巴克一線員工，強調「星巴克韓國不當的行銷活動傷害和激怒了許多人，我對此非常重視，我將對此事承擔全部責任」。 「光州事件」發生於1980年，當時光州爆發民主化運動，手無寸鐵的示威者遭到時任掌握軍權的全鬥煥政府血腥鎮壓，造成大量平民傷亡，是韓國現代史上極具爭議及創傷的歷史事件。