Z世代AI熱情大降温？調查：對人工智能反感者急升至31%　近半年輕僱員斥弊多於利

人工智能尤其是生成式人工智能（Gen AI）工具的應用，在職場或校園似乎日漸普遍、愈益重要。很多學生會使用AI輔助學習及做功課；社會新人類求職而言，AI知識更是很多行業的入場券。
然而外國有調查驚訝發現，AI年輕用家正經歷情緒大逆轉：30歲以下成人及青少年雖然日常普及使用AI，卻有相當比例（逾三成）的受訪者對該科技全無好感，日漸失望甚至厭惡。
對人工智能保持好奇，但好感度急跌
民調機構蓋洛普（Gallup）聯同沃爾頓家庭基金會（Walton Family Foundation）與GSV Ventures最新年度調查顯示，美國Z世代（生於1990年代中至2010年代初）年輕人對人工智能的態度明顯急劇惡化。
雖然在調查的五項情緒反應中，受訪者對使用AI的好奇心（49%）最為旺盛；但感興奮和抱有希望的人數比例急挫：分別從去年本已不高的36%和27%進一步大幅下滑，去到慘不忍睹的22%及18%。
相對地，對AI感憤怒者之佔比從去年的22%急彈9個百分點至31%；感焦慮者則從去年的41%微升至42%。（請按圖???）
「在大多數情況下，Z世代（對AI）變得愈來懷疑、愈來愈消極，」蓋洛普高級教育研究員Zach Hrynowski接受《紐約時報》查詢時評論：「就算在去年，他們對此亦非特別積極。」
日常用家亦倒讚︰近2成人對AI反感
是次研究於2026年2月24日至3月4日進行網上調查，收集來自美國50個州份及哥倫比亞特區、共1,572名14至29歲青年的意見。
受訪青年廣泛且規律使用生成式人工智能，略過半數表示每日（22%）或每週（29%）使用，按年大體持平；仍有19%人完全沒有使用AI（請按圖???）
「一年來，我們並沒有看到AI普及率有所提高，儘管我認為愈來愈多Z世代同意使用這些工具，」Zach Hrynowski向《紐時》補充，該世代中最年輕的成員最有可能經常使用AI。
他另對《Axios》表示，AI使用率停滯不前，可能反映出人們僅僅「勉強接受」了這項技術將會長期存在的事實，暗示這或屬「被動適應」而非主動歡迎。
調查還指出，即使是那些通常對AI持積極態度的日常用家，近一年來也變得不甚樂觀。在每日用户中，69%對AI表示好奇，44%感興奮，38%充滿希望；但同時當中亦有28%人感焦慮，18%人感憤怒。
對AI的負面情緒在非AI用家更為普遍，焦慮與憤怒比例分別高達60%及59%；相對地只有28%受訪者感好奇，興奮及有希望的佔比更分別低至不忍卒睹的4%及2%（請按圖???）
憂AI打爛飯碗：近半年輕僱員斥對職涯弊大於利
已投身社會的在職青年，更傾向視AI視為職場風險而非益處。近半數（48%）受訪者反映這項憂慮，僅15%的人持正面觀點；37%認為好壞相當。相較於2025年調查中只有37%人認為風險較大，今年負面情緒顯著上揚（請按圖???）
Hrynowski表示，AI使初級職位僱員的就業前景黯淡，可能是引發年輕人對該科技日益憤怒的原因。而年紀最大的Z世代羣體最反感。
他認為Z世代身為數碼原住民，更清楚看見AI對入門職位、創造力與批判性思維的衝擊，或許比處於職業生涯中期的老一輩更敏鋭地意識這些壞影響，後者「雖然也在玩AI，但沒有像Z世代般感受到其威脅」。
對AI實用性的信任下降
鑑於AI威脅下使就業市場轉趨不明朗，Z世代對AI輔助執行職務的信任程度，遠低於純人手。這種信心危機較去年惡化。
69%受訪者表示更信任完全由人類完成的工作，去年此佔比為65%；僅28%信任在AI輔助下完成的工作，較去年的32%下滑；近兩年也幾乎沒有人（僅約3%）表示信任純AI產出（請按圖???）
雖然商界視AI為提升生產力工具，但Z世代對此極有保留，對科技效率信心下降：認同AI有助快速完成工作的比例從去年的66%急跌10個百分點至56%；而認為AI可以加快學習的Z世代比例，亦降7個百分點至46%（請按圖???）
Z世代普遍已不相信AI能夠幫助搜尋準確資訊、產生新想法以及認真分析思考。
首先他們對AI在資訊搜尋方面的幫助程度看法不一，2026年認為AI能幫助找到正確資訊的受訪者比例從43%降至37%；認為能幫助形成新概念的佔比也從42%跌至31%。大多數人認為這項技術會有損創意（38%）和批判性思維（42%），而非幫助他們提升這些能力（請按圖???）
最年輕Z世代對AI憧憬較強
最年輕、尤其是仍然在學的Z世代青少年對人工智能的看法，或者較已經上班的同輩樂觀正面。
逾半學生（52%）認為他們需要在高等教育階段掌握AI的使用方法，這一比例較2025年上升5個百分點。
48%的學生也認為，AI技能對他們未來的職業生涯至關重要。大多數Z世代中小學生（56%）現在同意、或非常同意他們在高中畢業後將具備在日常生活中使用AI技能，佔比亦較去年上升了12個百分點。
資料來源︰Walton Family Foundation Gen Z Research
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