全球反詐總會報告稱,2024年全球詐騙損失已經超過1.03萬億美元,成為令人震驚的經濟挑戰。調查顯示,近半數受訪者每週至少遭遇一次詐騙企圖,而成功追回全部損失的受害者僅有4%。 隨著詐騙手法日益多樣化和複雜化,銀行業收到警號,強化反詐手段已成為當務之急。SAS的最新分析指出五大漏洞,包括零散風險數據形成的監控盲點、傳統規則難以應對社交工程詐騙,以及即時支付的防範需求。 另一個挑戰是誤報率上升,對分析人員構成壓力,並削弱客户對系統的信任。SAS全球風險及合規方案策略總監Diana Rothfuss強調,犯罪分子利用人工智能技術以更快的方法欺騙消費者,金融機構因而需要提高防禦水平。 投資者和消費者都期望銀行能識別異常行為並及時幹預。維持客户的信任,銀行必須能夠偵測並快速應對那些詐騙影響的微小跡象,而不僅限於明顯的詐騙徵兆。這對金融機構的技術能力提出了新的挑戰和要求。
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