香港保險業監管局(保監局)與香港金融管理局(金管局)近日公佈一宗聯合執法行動,針對一名認可機構的前業務代表林嘉傑,並禁止其在未來九個月內申請任何保險中介人牌照。此項紀律處分旨在嚴懲林嘉傑在銷售醫療保險過程中,對客户施壓及誘使更改個人資料的失當行為。 市場消息指出,金管局的深入調查結果揭示,林嘉傑透過電話銷售方式,向八名客户施加不當壓力,強迫他們購買醫療保險,即使客户已明確表示需要更多時間考慮。更甚者,在其中兩宗銷售個案中,林嘉傑為確保保單能符合相關核保要求,竟誘使客户更改其身高及體重等關鍵個人資料,此舉嚴重違反了金融從業員應有的誠信原則及專業操守。 針對是次紀律處分,金管局助理總裁(法規及打擊清洗黑錢)陳景宏強調,此舉突顯了在分銷金融產品過程中,秉持高度誠信的重要性,以維護金融市場的穩健及客户利益。保監局法規執行部主管徐文儀亦指出,此個案再次彰顯了進行合符道德的銷售行為及公平對待客户的原則,對於建立長遠信任的關鍵作用。徐文儀同時感謝金管局的緊密協作,展現了監管機構共同承擔責任,確保金融業界堅守誠實、透明及誠信的核心價值。
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