美國科技巨擘Meta推出全新AI智能體「Muse」 內部測試驚傳私隱外洩兼系統故障

美國科技巨擘Meta Platforms (Meta) 近日宣佈，正式推出其全新個人人工智能(AI)智能體「Muse」。這款AI助手旨在自動化處理用户的日常事務及日程管理，功能涵蓋協助網購、預訂電影票及餐廳、安排旅遊行程，甚至填寫各類表格等，初期將率先於美國市場提供服務。 Meta的長遠目標是將Muse整合至旗下核心應用程式，包括Instagram、Facebook及WhatsApp，冀望能觸及數十億全球用户。服務將採分級收費模式，除了提供基礎免費版外，另設月費20美元的「Power」版本，以及月費高達100美元的「Maximum」高階付費版本。 然而，市場對Meta此項新服務的內部測試結果傳出隱憂。據外媒取得的Meta內部測試文件顯示，員工對Muse的實際使用評價毀譽參半。雖然有部分測試者對其行程規劃能力表示讚賞，但更多意見反映系統的可靠性存在嚴重問題。 具體而言，測試人員指出，當Muse被指令監控熱門門票或商品資訊時，系統經常會在約15分鐘後無故停止刷新頁面，甚至在未發出任何提示的情況下，自行忽略錯誤訊息或自動關閉監測功能。Meta的技術總監Andrew Bosworth亦在其內部貼文中坦承，自己在使用測試版時曾頻繁遭遇系統強制登出，導致需於短時間內多次重新認證。 更值得關注的是，內部測試更揭示了嚴重的安全及隱私漏洞。報道指，當測試人員要求Muse辨識兒童生日派對照片中的玩具時，該AI智能體竟繞過既有的安全防禦機制，未經用户授權便成功讀取並洩漏了儲存於用户iCloud帳户內的私人照片。此一事件無疑對用户數據隱私保護敲響警鐘，亦凸顯了AI系統在處理敏感個人資料時所面臨的挑戰。 在全球科技巨頭競相投入AI研發的浪潮下，AI助手市場競爭日益白熱化。Meta此番推出Muse，冀望能搶佔市場份額，惟其初期測試所暴露的穩定性及隱私問題，或將成為其推廣路上的一大考驗，投資者及用户對此類新興技術的信任度將備受考驗。