渣打在阿聯酋試行「超級RM」模式 成功料引入香港市場

面對財富管理行業日益激烈的市場競爭，各大金融機構紛紛尋求創新策略，以提升服務效率及鞏固市場份額。渣打銀行（02888）亦積極部署新猷，據悉正試行一套嶄新的客户關係管理模式，旨在優化其財富管理服務。 市場消息指，渣打去年起已在阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）展開試行，推動名為「超級RM」（Super RM）的創新服務模式。該模式的核心理念是讓單一客户關係經理（RM）負責管理橫跨不同地區的財富管理客户，目前涵蓋阿聯酋、新加坡及印度等市場。 渣打財富管理及零售銀行業務兼東盟、南亞、大中華及北亞區行政總裁徐仲薇形容此模式為「超級RM」，旨在透過集中管理，提升客户服務的協同效應與整體效率。她指出，若此試行模式能展現良好成效，渣打將會深入研究，並在符合監管機構要求的條件下，考慮將「超級RM」模式引入香港市場。 香港作為國際金融樞紐，其財富管理市場競爭向來激烈。各銀行及金融機構持續探索創新服務方案，以應對不斷變化的客户需求，並期望透過更高效、更個人化的服務，在市場上脱穎而出。渣打此舉被視為其在全球範圍內提升財富管理競爭力的一項重要嘗試，投資者關注該模式未來引入香港的可能性及其對市場的影響。