國泰航空 (00293) 近日公佈,將調整其航班的登機及閘口關閉時間。國泰指,由2026年6月1日起,所有國泰航空航班的登機閘口將於航班起飛前15分鐘關閉,較現行安排提早5分鐘。同日起,所有從香港國際機場出發的國泰航班亦將提前5分鐘開始登機。此為國泰繼早前宣佈於5月16日起下調客運燃油附加費後,在提升營運效率和顧客體驗上的另一項重要舉措。 國泰航空強調,航班的準時表現一直是顧客高度重視的關鍵因素。該公司解釋,航班出發延誤的其中一個主要原因,是有部分乘客較晚到達登機閘口或甚至未有現身。基於嚴格的航空安全規定,航空公司必須將相關乘客的寄艙行李從飛機貨艙卸下,此程序可能導致航班嚴重延誤,不僅影響航班準時起飛,亦會對其他已準時到達登機閘口的乘客造成不便。 國泰航空進一步指出,是次提前5分鐘的調整,旨在確保顧客能夠繼續享有順暢的登機體驗,讓旅客登機後有更充裕的時間安頓,同時有助於航班能夠準時起飛。據瞭解,是項新安排亦與國際航空業的普遍最佳實踐保持一致,並積極回應了顧客對於航班準時可靠性的高度關注及意見。 為確保登機流程暢順及航班準時出發,並為機上所有乘客帶來更愉快的旅程,國泰航空呼籲旅客務必留意登機證上所列明的登機時間,並提前規劃行程,準時前往登機閘口準備登機。
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