渣打行政總裁温拓思就「低價值人力資本」言論致歉 引發市場及員工強烈反響

渣打集團（2888）行政總裁温拓思近日就其早前關於人工智能（AI）將如何影響「低價值人力資本」的言論，正式作出道歉。此番言論早前引起市場及部分同事的強烈反響，並促使亞洲區內部分監管機構與渣打進行會談。 温拓思於週五在專業社交平台LinkedIn上發文指出，他意識到其「措辭」已「引起了一些同事的不滿」，並為此表達「非常抱歉」。他強調，銀行將會繼續坦誠討論技術變革的影響，並以負責任的態度協助員工適應及取得成功。 事實上，在發表上述道歉帖文數小時前，温拓思曾於另一則LinkedIn帖文中嘗試為其言論辯護。他當時提到，渣打多年來一直致力於協助那些因自動化而工作崗位出現變革的員工。温拓思解釋稱，「在這種背景下，我表示低價值崗位更容易被自動化取代，而我們有責任幫助同事們轉型到更高價值的崗位上。」 市場消息指，温拓思早於本週初在香港舉行的一個簡報會上發表了引起爭議的言論。當時他正討論銀行計劃裁減數千個職位，以及人工智能在其中的潛在影響。他明確表示：「這並不是簡單的降成本，而是在某些情況下，用我們投入的金融資本和投資資本替代低價值的人力資本。」此番講話不僅引發了外界熱議，更導致温拓思需向員工發出備忘錄以安撫情緒。