恆生銀行全力援助大埔宏福苑火災受災户

恆生銀行（00011.HK）對於大埔宏福苑發生的火災事件表示深切哀悼，並向所有受影響的居民表達誠摯慰問。該行積極採取多項措施，以協助受災户早日恢復正常生活。包括： 1. **增加分行服務能力**：大埔地區的兩個分行已加強人手，並已即時補充提款機的現鈔儲備。該行亦將於週末期間延長營業時間，以滿足受影響市民的銀行需求，週六營業時間延長至下午5時，週日則至下午1時。 2. **簡化提款程序**：面對客户可能遺失重要物品，如現金、銀行卡或身份證明文件，恆生銀行已啟用靈活的身份識別和驗證程序，便利受影響客户進行現金提取。 3. **補發銀行卡及存摺**：針對需要補發銀行卡和存摺的客户，該行將免除相關費用，並可於分行直接領取。 4. **優先保險賠償**：受影響客户的保險索償將獲得優先處理，並視各索償人的具體情況而彈性處理。 5. **專線支援服務**：恆生銀行特別設置了專線電話（852）2998 6800，為宏福苑受災居民提供即時協助。 市場消息指出，恆生銀行此舉乃為了展現其社會責任與企業關懷。同時，恆生銀行近期的財報顯示該行資本狀況穩健，具備充足能力支持受災人士。整體市場反應持平，投資者對其穩健資本狀況表示信任。