中銀香港擴闊長者提款網絡至逾3000部櫃員機 免除銀聯交易手續費

中銀香港宣佈，為積極推動普惠金融，並響應銀行公會發佈並獲金管局認可的《長者友善銀行服務指引》，即日起豁免持有中銀卡且年滿65歲或以上長者客户，於「銀聯」網絡自動櫃員機提款的手續費。 此項新措施意味著，連同原有的「銀通」網絡，合資格的長者客户現可於全港逾3000部自動櫃員機提取現金，全程無需繳付任何手續費，大幅提升了服務的便利性及可及性。 中銀香港副總裁陳文表示，儘管電子支付日益普及，長者客户對現金提款服務仍有實際需求。該行一直致力為不同客户羣體提供適切、便捷的銀行服務，預計此項擴大提款網絡及豁免手續費的措施，將惠及該行逾百萬名客户。他續指，中銀香港將持續深化普惠金融建設，進一步提升金融服務的便利性及包容性，以金融力量促進共融及可持續發展。 此外，中銀香港亦因應長者客户的使用習慣，持續推出多項友善措施。在用户體驗方面，該行為「中銀簡易卡」提款卡提供特定的自動櫃員機操作介面，同時其手機銀行亦設有「長者友善手機銀行介面」，兩者均配備特大字體與清晰指示，旨在提升操作的簡便性。在數碼支援方面，指定分行特別設有數碼大使，專責協助客户熟悉及使用數碼及自助銀行服務。至於資金保障，該行提供「智安存」服務，讓長者客户可透過線上渠道或親臨分行，鎖定賬户內部分或全部存款，以防範未經授權的交易。該行亦積極參與社區防騙講座，旨在提升公眾的防騙意識及能力。