ACCA調查：外資撤離及AI普及衝擊職場 近三成港人職位感不安

國際專業會計師組織ACCA最新發布的《全球人才趨勢》調查報告揭示，香港職場正經歷顯著的結構性轉變。調查結果顯示，高達28%的受訪港人對現有職位感到缺乏安全感，主因是跨國企業區域總部撤離，以及人工智能（AI）技術的迅速普及。市場普遍觀察到，企業普遍面臨人手縮減，而傳統、例行或重複性的工作正逐步被科技所取代。 ACCA是次為連續第四年進行《全球人才趨勢》調查，訪問了來自160個國家，超過11,000名業界專業人士，涵蓋AI憂慮、職業穩定性、跨世代協作、社會影響及心理健康等多元議題。香港區的調查結果指出，28%受訪者明確表示對現時職位缺乏安全感，他們認為跨國企業區域總部撤離，不僅減少了香港的高端職位，亦收窄了本地專業人士在國際企業的發展機會。 此外，受訪港人普遍認為科技轉型和AI的迅速普及，導致持續自動化取代了部分人力職位。面對這股趨勢，傳統的職業保障觀念已不再適用，專業人士必須適應新的環境，持續提升技能以保持職場競爭力。 **逾半港人憂AI影響職位 比率高於全球平均** 隨著AI技術日益融入香港職場，有44%的港人表示，日常工作已頻繁應用AI技術。然而，AI帶來的便利同時引發了對職位穩定性的深層憂慮。調查發現，多達53%的港人擔心AI將影響其工作崗位，此比例略高於全球平均的51%。 ACCA特別指出，業界觀察到部分初級員工過度依賴AI完成工作，甚至未經深思熟慮便全盤接受AI生成的結果，長此以往可能削弱其處理基本工作及獨立判斷能力。為此，ACCA建議初級員工應主動審視、質疑並驗證AI的輸出結果，而非將其視為完全替代個人判斷的工具。 **僅36%港人信AI能公平招聘** 在招聘領域，AI在香港已廣泛應用於撰寫招聘廣告及篩選初級職位求職者。然而，公眾對AI招聘的公平性仍存有疑慮。調查結果顯示，只有36%的香港受訪者相信AI能夠協助進行公平及無偏見招聘，這一比例顯著低於中國內地（63%）、南亞（49%）及亞太其他地區（58%）。 ACCA解釋指，現有的AI工具在應對資深職位招聘所需的細緻判斷方面仍存在難度，而視像面試平台亦容易出現誤判。圓桌討論的參與者普遍認為，AI較適合應用於大規模篩選初級求職者，但在處理複雜的資深人才招聘上仍存在侷限性。 ACCA香港分會會長鄭傑燊表示，正如報告所指，AI既帶來廣闊機遇，亦伴隨實際風險。儘管AI應用已成大勢所趨，並深度融入職場，財會專業人士應更積極地審視、質疑及驗證AI生成的結果，而非將AI視為取代個人判斷的工具。這恰恰體現了會計專業的核心價值，亦彰顯其作為培育多元職涯搖籃的獨特優勢。面對這股變革浪潮，財會專才應積極擁抱趨勢，並持續裝備所需技能，以在變局中脱穎而出。