SHOPLINE香港商户去年GMV微跌2.1% OMO模式貢獻逾六成銷售

一站式智慧營商夥伴SHOPLINE近日發布《2026香港電商白皮書》，深入剖析香港電商市場的最新發展趨勢。報告指出，SHOPLINE香港商户去年全年商品交易總額（GMV）按年錄得2.1%的輕微跌幅。 儘管香港整體零售環境去年面臨多重挑戰，SHOPLINE平台上的單一商户平均GMV卻逆勢增長11%，顯示出個別商户在經營上的韌性。同時，每張訂單的平均訂單金額（AOV）亦見上升，達到669港元。 SHOPLINE香港區總經理簡家樂解釋，去年商户整體GMV下跌，主要受市場結構轉變及港人外遊意欲上升所影響，惟個別商户的平均GMV和平均單價仍能保持增長，反映本地電商在調整策略後仍具發展潛力。 在全渠道零售（OMO）模式方面，其表現繼續保持穩健。報告顯示，每10間商户中，有近4間（38.5%）已採用OMO模式營運，較前一年上升7.4%。值得市場關注的是，即使OMO店家僅佔整體店家數量約四成，其對平台總GMV的貢獻佔比卻高達62.9%，而採用OMO模式的商户平均GMV更較純網店大幅領先7.7倍，突顯了OMO策略在提升銷售表現方面的巨大效益。 從產業表現來看，「電子3C」領域最為亮眼，其GMV年增長率高達41.9%，位居各產業之冠，平均訂單金額（AOV）亦達1261港元。此外，跨境貿易持續展現不容小覷的商機。SHOPLINE平台上跨境貿易店家的數目佔比上升7%，其GMV更錄得11.3%的增幅，反映香港商户拓展海外市場仍具龐大潛力。 對於近期中東局勢對營商環境的影響，簡家樂提到，雖然油價上漲導致運輸成本上升，但考慮到市場對價格的高度敏感性，商户目前暫時不會貿然加價，以維持競爭力。