人工智能加劇職場「財富分水嶺」 高薪族AI使用率遠超同儕 專家憂不平等加劇

人工智能（AI）時代正深刻改變全球勞動市場格局，一項最新調查揭示，高收入人士在職場中應用AI的頻率顯著高於其他收入羣體，這或將加速財富差距的擴大，形成新的「財富分水嶺」。 據一份由《金融時報》與研究公司Focaldata聯合發表的人工智能勞動力追蹤報告顯示，在美國和英國訪問的4,000名員工中，逾六成（60%以上）高收入員工每天都會使用AI工具，而低收入員工的每日使用比例僅為16%至17%。這反映出，高收入羣體使用AI的比例遠超低收入羣體，兩者之間存在高達四倍的差距，清晰地展示了AI採用率與薪酬等級之間的顯著差異。 市場分析指出，隨著AI技術的普及，具備相關技能的人才將更具競爭力。據普華永道（PwC）發布的《2025全球AI職缺動態調查報告》預計，需要人工智能技能的工作將享有高達56%的薪酬溢價，遠高於2024年的25%。這項數據進一步印證，與人工智能能力相關的收入差距可能正以超乎預期的速度擴大。 該報告亦深入探討驅動員工使用AI的核心因素，發現培訓水平扮演關鍵角色。調查指出，當公司提供正式的AI培訓後，員工的AI使用率比未提供任何培訓的同類公司高出37%。即使是僅提供非正式指導的公司，員工的AI使用率也提升了24%，可見企業培訓對於提升AI工具應用普及程度的重要性。 從員工個人體驗來看，目前使用AI的員工滿意度普遍較高。調查顯示，30%的受訪者表示AI提升了工作品質，而僅有7%認為工作品質下降。同時，26%的員工認為AI使他們的工作更具成就感，持相反觀點的僅佔9%。這表明AI在提高工作效率和質量方面，獲得了用户的積極反饋。 然而，儘管個人對AI應用感到滿意，員工對人工智能對整體勞動市場的長遠影響卻抱持較為悲觀的態度。調查發現，逾半數（52%）的員工預計，AI將在未來五到十年內減少經濟中的總就業人數。不過，對於AI對自身產業的影響，受訪者的觀點則略有不同，其中38%的員工預期AI將減少其所在產業的就業數量；同時，亦有44%的受訪者認為AI對整體就業人數的影響不大，顯示出業界對於AI影響範圍與程度存在分歧。 對於AI的普及化，專家們亦持不同看法。諾貝爾經濟學獎得主、麻省理工學院教授Daron Acemoglu警告，人工智能將可能加劇勞動力與資本之間的不平等，將社會推向一個潛在的混亂局面。他指出，外界普遍認為AI工具能帶來民主化，但實際上其應用需要一定的教育程度、抽象思考及定量分析能力，以及對電腦和程式設計的熟悉程度。Daron Acemoglu強調：「我們發明的技術越智能，你的智力就越重要。」倫敦政經學院教授、同為諾貝爾經濟學獎得主Chris Pissarides亦持類似觀點，認為隨著技術進步，智商的重要性會日益提升。 OpenAI首席經濟學家Ronnie Chatterji則呼籲，社會必須重新審視現有的教育體系，並思考如何有效激勵人們獲取相關專業知識和批判性思維。他直言：「你需要的是深厚的專業知識，而不是僅僅把思考外包給機器。」這番話語突顯了在AI時代下，人類核心技能培養的迫切性。