中銀香港與中銀人壽攜手入選「GenA.I.沙盒++」 拓AI應用推動智慧金融發展

中銀香港(02388)與中銀人壽近日聯合宣佈，成功入選香港金融管理局（金管局）舉辦的「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」計劃。此舉標誌著兩家機構將在金融科技創新領域邁出重要一步，透過代理式人工智能（Agentic AI）的概念驗證，探索其在特定業務場景的應用潛力。 據瞭解，是次概念驗證將聚焦於兩大核心場景：一是BoC Pay+的消費體驗優化，旨在透過AI技術提升用户的互動與服務感受；二是人壽保險業務的前線培訓，以期利用人工智能提高培訓效率及效果。此項合作期望能進一步推動金融科技與多元產業的深度融合，為香港智慧金融的發展注入新動力。 中銀香港副總裁陳文表示，集團非常榮幸能夠連續第三度入選GenA.I.沙盒計劃，並在「沙盒++」階段深入探索人工智能的應用。他指出，中銀香港將藉此機會與金融監管機構就人工智能的治理框架進行深入交流，並善用數碼港所提供的運算資源。此舉不僅將推動人工智能與金融服務的深度融合，亦積極配合國家「人工智能+」行動的發展方向。 陳文續稱，集團將在過往兩期沙盒計劃的成功經驗基礎上，開展為期六個月的概念驗證。透過與中銀人壽以及不同領域夥伴的協同合作，將重點驗證代理式人工智能在消費體驗及前線培訓兩大領域的可行性與安全性。中銀香港期望，藉由科技驅動金融創新，不僅能顯著提升客户體驗，亦能有效優化營運效率，最終實現智慧金融建設的願景。市場普遍認為，金融業界積極探索GenA.I.應用，有助於提升服務質素與競爭力。