大新銀行調查：中小企面臨「三重夾擊」 消費外流持續影響營商環境

大新銀行最新公佈的一項中小企問卷調查結果顯示，本港中小企目前正承受成本上升、市場需求疲弱及利率變動帶來的「三重夾擊」。調查亦指出，本地消費外流現象持續對企業營業表現構成壓力，反映整體營商環境已步入深度調整期。 是次調查由大新銀行委託本地機構進行，訪問了逾340家本港中小企。結果顯示，高達八成受訪企業表示，其本年度的營運成本及利潤受到地緣政治、能源價格波動及全球供應鏈不穩定等多重因素影響。其中，成本上升（79%）、市場需求疲弱（78%）以及利率變動（52%），被視為中小企面對的三大主要外在營運風險。 隨著市民北上消費及跨境購物日趨普及，約有七成四的中小企表示營業額受到不同程度的影響，當中近兩成企業更錄得超過兩成的跌幅。調查進一步指出，跨境電商平台與北上消費已成為本地中小企的主要競爭來源，具體包括跨境電商平台提供的低價生活用品競爭（45%）、市民週末前往深圳進行餐飲及娛樂消費（43%），以及居民增加海外旅遊而減少本地消遣（30%）。 面對嚴峻的成本壓力，不少中小企正積極採取多元策略應對。措施包括與供應商重新議價（26%）、調整產品售價（24%）及優化庫存管理（20%）。同時，為應對消費外流帶來的壓力，企業亦加強客户留存策略，除了透過減價促銷（34%）外，亦逐步引入體驗式元素（29%）及加強數碼營銷（25%），以期提升市場競爭力。 在經濟前景持續不明朗的背景下，中小企對營運穩定性的重視程度日益提高。調查發現，穩定客羣（30%）及可預測的現金流（22%）被視為維持業務平穩運作的重要因素，其重要性與減低營運成本（22%）不相伯仲。這反映出企業對資金周轉及現金流管理的關注持續升温。 大新銀行副行政總裁、高級執行董事兼集團個人銀行主管王美珍表示，是次調查清晰反映本港中小企正同時面對成本上漲、需求減弱及消費模式轉變等多重挑戰。然而，她亦留意到企業正積極採取各種措施以應對，包括改善成本結構及提升客户體驗。王美珍強調，在充滿不確定性的營商環境下，中小企對現金流穩定性及營運靈活性的需求更為殷切。她續指，大新銀行將持續結合銀行服務及實務支援，協助企業提升資金運用效率及應變能力。