宏利香港與中銀人壽積極參與保監局AI促進計劃 攜手推動保險科技應用

香港保險業監管局（保監局）推出的「人工智能促進計劃」近日獲得業界積極響應，兩家主要保險公司——宏利香港及中銀人壽，先後宣佈加入此項旨在推動保險科技發展的重要計劃。此舉不僅彰顯兩大保險巨頭在數碼轉型及負責任應用人工智能（AI）方面的堅定承諾，亦為香港發展成為區內AI創新樞紐的願景注入新動力。 宏利香港作為最新一期「人工智能促進計劃」的重點參與保險公司，其加入突顯公司積極推動以負責任方式應用AI的方針。宏利香港及澳門行政總裁白凱榮（Patrick Graham）表示，AI科技正迅速重塑保險業的生態格局，促使業界重新審視客户服務模式，同時顯著提升營運效率及應變能力。他強調，公司深感榮幸能參與此計劃，並將配合公司在提升AI能力及人才發展方面的持續投入，進一步在業務層面負責任地擴展AI應用。 另一邊廂，中銀人壽亦正式宣佈加入保監局的「人工智能促進計劃」，成為第二批重點參與者之一。該公司透過簽署《人工智能承諾》，明確表示將致力推動負責任、具道德操守及創新元素的人工智能應用，以期持續優化客户體驗，並提升內部營運效率及風險管理能力。 中銀人壽執行總裁鄧子平指出，數碼轉型一直是中銀人壽關鍵的戰略方向，其電子渠道業務多年來保持市場領先地位。他續稱，科技賦能已成為公司新戰略規劃的核心支柱之一，而過往累積的數碼化成果及領先優勢，更為公司未來在AI領域的發展奠定了堅實基礎。 市場分析認為，保監局此類計劃旨在為保險公司提供一個清晰的框架，鼓勵其在探索創新科技的同時，亦能確保數據安全、公平性及透明度。隨著更多保險公司加入，預期將加速香港保險業的數碼化進程，並透過人工智能技術為客户提供更個人化、高效及便捷的服務，同時提升行業整體競爭力。