滙豐將軍澳辦長者友善體驗日 逾千人參與推動數碼共融及防騙

滙豐（00005）早前於將軍澳新都城中心2期舉行「滙豐長者友善及數碼共融體驗日」，吸引逾1000名市民參與。是次活動旨在提升長者使用數碼銀行服務的信心，並加強防騙意識，同時讓他們深入瞭解滙豐為長者社羣提供的各項友善服務。 活動由滙豐聯同其社區夥伴香港基督教服務處合辦，並榮幸邀請到多個政府部門及金融機構代表出席開幕儀式，包括香港金融管理局、投資者及理財教育委員會、香港警務處及社會福利署，共同彰顯社會各界對長者福祉及數碼包容議題的重視。 體驗日以香港基督教服務處合唱團及非洲鼓隊的精彩表演拉開序幕，其中一位表演者為年屆91歲、亦是滙豐流動理財的活躍用户，身體力行示範長者亦能融入數碼生活。現場設有多個攤位遊戲及一對一示範環節，以「玩住學」的互動形式，引導長者輕鬆掌握數碼理財技巧，並辨識常見詐騙手法。 為方便長者理解，滙豐在活動中透過「滙豐老友一二三」框架，清晰概括其為長者設計的重點服務。其中，「一」是指利用滙豐綜合理財户口，協助長者一站式處理日常理財事務，簡化銀行操作。「二」則聚焦於HSBC HK App的「簡易版」，該版本介面設計清晰、操作流程簡單，並提供即時支援服務，旨在讓長者能更輕鬆地享受數碼化帶來的便利。 而「三」則涵蓋三項專為長者而設的重點服務，包括專為認知障礙症患者設計，協助他們及早安排銀行事務的「安悦自主個人户口」；加強賬户安全保障的「智安全户口」；以及多元化的分行與社區支援，例如駐分行的數碼大使和定期舉辦的「數碼學堂」，提供面對面指導與學習機會。 滙豐重申，將持續透過線上線下渠道走入社區，積極推動普及金融及數碼共融，冀能讓更多長者在安全及受保障的前提下，充分享受數碼理財服務所帶來的便捷與效率。隨著香港人口老齡化趨勢日益明顯，金融機構在協助長者跨越數碼鴻溝、提升其金融知識及防範詐騙方面的角色愈發關鍵，類似活動有助於建立一個更包容的社會。