國泰航空優化登機流程 調整閘口關閉時間冀提升準點率

國泰航空（00293）宣佈，為提升顧客出行體驗及顯著改善航班準時表現，將由2026年6月1日起調整航班登機及閘口關閉時間。此舉亦與國際航空業的最佳實踐原則保持一致，旨在優化營運效率。 根據國泰航空發出的新安排，自2026年6月1日起，所有國泰航空航班的登機閘口將於飛機起飛前15分鐘關閉，較現行安排提早5分鐘。同時，所有由香港國際機場出發的國泰航班，其登機程序亦將提前5分鐘開始，讓旅客有更充裕的時間登機。 公司解釋指，航班的準時表現一直是顧客在選擇航空服務時極為重視的因素。據悉，航班出發延誤的其中一個主要原因，是部分乘客未能及時抵達登機閘口或最終未有現身。基於嚴格的航空安全規定，當有乘客缺席時，航空公司必須將其所有寄艙行李從飛機貨艙中卸下。這項程序不僅會顯著拖延航班出發時間，亦對其他已準時抵達閘口的乘客造成不便，進而影響整體航班網絡的準點率。 國泰航空強調，是次5分鐘的調整，旨在確保旅客在登機後有充裕時間安頓，同時持續享有暢順的登機體驗。此措施預期將有助航班準時起飛，從而提升整體營運效率及顧客滿意度。市場普遍認為，航空公司調整登機流程是為了應對日益繁忙的航空交通，並在符合嚴格安全標準的前提下，最大化航班的準點率及運作效率。