阿里巴巴千問App首向外部夥伴開放「AI辦事」能力 攜手中國東方航空拓服務生態

阿里巴巴（09988）旗下人工智能（AI）應用程式「千問App」近期公佈，首次向外部合作夥伴開放其「AI辦事」能力，並以與中國東方航空（下稱東航）的合作為起點，目標是共同構建一個覆蓋面更廣闊的AI服務生態系統，以更有效地滿足廣大消費者的日常需求。 據千問App介紹，是次與東航的策略合作，將其智能代理功能拓展至整套航空服務流程。這意味著用户將能夠在單一對話介面內，透過自然語言指令，完成從搜尋航班、預訂機票、選定座位，到預辦登機等一站式出行服務，徹底省去在不同應用程式或平台之間切換的繁瑣步驟，實現無縫便捷的用户體驗。 千問App此前已成功整合阿里巴巴生態系統內的多項服務。阿里巴巴千問事業部總裁吳嘉指出，今次接入中國東方航空，標誌著千問App的「AI辦事」能力首次正式對外部合作夥伴開放。他強調，透過重構機票服務的整個鏈路，用户僅需向AI發出簡單指令，AI便能智能調用相關系統為用户提供服務，顯著提升了用户的操作效率。 這種以自然語言交互為核心的一站式體驗，旨在為用户帶來極大便利。舉例而言，用户無需切換至其他平台，只需直接向千問App提出「尋找東航最便宜的直飛航班」或「選擇視野好、寬敞的座位」等具體需求，AI系統便能根據用户的預算或出行條件，迅速推薦合適的選項，並處理隨後的整個交易流程。 展望未來，隨著與中國東方航空合作的逐步深化，千問App將進一步接入東航的會員服務。除了現有的「AI辦事」功能外，千問App預期將具備預判用户需求的能力，逐步發展成為一個更為主動、智能的個人夥伴，為用户提供更貼心的服務。 此外，千問App亦計劃持續拓展其合作夥伴網絡，將觸角延伸至阿里巴巴生態內外更多元的平台，以支援更豐富的AI辦事應用場景。市場分析認為，隨著應用場景的不斷豐富，千問App將進一步推動AI技術與中國消費者日常生活無縫對接，鞏固其在人工智能應用領域的競爭優勢。 值得一提的是，千問App此前已成功接入阿里巴巴生態系統內多項生活服務，包括外賣訂餐、網約車服務以及電影票購買等。截至今年2月，該平台已吸引超過1.4億用户嘗試其AI購物體驗，顯示其在消費者市場已具備一定的用户基礎及市場影響力。