電訊設備商中興通訊(00763)旗下品牌中興努比亞,於今年9月中旬推出全球首款搭載字節跳動旗下「豆包手機助手」的人工智能體手機NaviX Ultra。然而,市場消息指,自上週四起,有用户反映在使用該手機時,登錄騰訊(00700)旗下的熱門手機遊戲《王者榮耀》出現異常情況。 據綜合內地媒體報道,豆包手機助手於本週初在其官方社區發布説明,指自上週四晚上開始,陸續收到多條用户報告,稱在搭載豆包手機助手的努比亞NaviX Ultra手機上,嘗試登錄《王者榮耀》或進行匹配對戰時,會出現提示「設備環境異常」,甚至被強制離線等問題。 豆包手機助手其後就事件公開致歉,並澄清經內部確認,其AI助手在整個過程中並無對騰訊遊戲系統進行任何操作,強調不存在任何違規點擊、外掛或模擬行為。據瞭解,豆包手機助手團隊目前仍持續與騰訊相關方進行溝通,惟截至目前,尚未收到對方明確的回覆。 為免造成進一步影響,豆包手機助手亦呼籲用户,暫時避免在努比亞NaviX Ultra手機上反覆嘗試登入《王者榮耀》。若用户帳號因此出現被封禁等情況,建議透過官方遊戲客服渠道進行申訴或投訴,以加快帳號恢復。有市場消息引述知情人士稱,從機制層面看,《王者榮耀》一向透過各項安全風險策略確保遊戲公平性,這些策略在過往一段時間均持續沿用,並未作任何針對性調整。
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